Condizioni Generali di Vendita Servizi con Drone

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le prestazioni drone offerte da TRIDERLAND, destinate ai suoi clienti.
Qualsiasi servizio fornito dalla società Triderland implica quindi l’accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita da parte dell’acquirente.

Le condizioni sono applicabili a tutti acquisti effettuati a partire da Gennaio 2021.

OBBLIGHI GENERALI DELLE PARTI
Il cliente si impegna a fornire i dati e le informazioni ritenute utili, dal fornitore del servizio, per l’esecuzione del contratto, entro i termini stabiliti. TRIDERLAND si impegna a fornire al cliente una serie di competenze specifiche in termini di fotografia aerea e montaggio video. TRIDERLAND si impegna a rispettare la riservatezza del progetto e il segreto professionale su ciò che ha potuto vedere o sentire in relazione al cliente.

SVOLGIMENTO DELLE PRESTAZIONI AEREE
Il servizio è svolto dal telepilota designato dal fornitore di servizi. Il telepilota è l’unico a giudicare la fattibilità della fornitura del servizio. Se, per motivi meteorologici (vento forte, maltempo, notte, …), di sicurezza (sorvolo di persone o animali, distanza dell’APR dal suo pilota a distanza [a seconda dello scenario], …, la fornitura dei servizi non può essere effettuata, il Cliente non può in ogni caso pretendere l’inadempimento del contratto. Se le condizioni non sono soddisfatte per l’esecuzione del servizio in conformità con la legislazione in vigore, entrambe le parti si accordano su una data successiva per l’esecuzione, tenendo conto dei requisiti dei termini previsti per la richiesta di volo. Se il servizio non può essere rinviato in un secondo momento, solo il deposito viene riscosso dal fornitore del servizio.
Nel caso in cui il Cliente e/o i suoi rappresentanti desiderino essere vicini agli operatori per controllare le immagini, questi ultimi (Cliente e/o i suoi rappresentanti) sono tenuti a firmare un “modulo di certificato informativo per tutte le persone esterne all’operazione che si trovano a meno di 30 metri dall’aeromobile pilotato a distanza e che hanno un collegamento con l’attività” prima della loro presenza nell’area di sicurezza allestita da TRIDERLAND per la fornitura dei servizi. Se, per le esigenze dell’immagine, a seconda delle esigenze del cliente, gli attori o le comparse devono trovarsi ad una distanza orizzontale inferiore a 30 metri dall’APR, devono aver firmato un modulo di riconoscimento delle condizioni, delle regole e dei pericoli prima dell’inizio delle riprese. Il cliente è responsabile dell’assicurazione di tutti i rischi e di tutti i danni diretti o indiretti che possono riguardare tutti i suddetti apparecchi e impianti e dichiara di essere e sarà, per tutta la durata del presente contratto, coperto da tutte le polizze assicurative secondo la prassi abituale.

PAGAMENTO DELLE PRESTAZIONI AEREE
La prenotazione di una prestazione aerea implica il pagamento del prezzo indicato.
Il pagamento può svolgersi il giorno stesso della prestazione ma TRIDERLAND si riserva il diritto di richiedere un acconto del 50% della prestazione da saldare al momento della prenotazione, o al più tardi entro 3 giorni da essa.

Qualsiasi prenotazione non seguita dal pagamento dell’acconto al più tardi 10 giorni prima dell’inizio della prestazione porterà automaticamente allo scioglimento del contratto.

Il pagamento può essere effettuato a mezzo di bonifico bancario o contanti. TRIDERLAND si riserva il diritto di rifiutare gli assegni. TRIDERLAND non accetta pagamenti per carta di credito.

ANNULLAMENTO DELLA PRESTAZIONE e RIMBORSO
La cancellazione di un servizio deve essere effettuata via e-mail al seguente indirizzo: triderland@gmail.com almeno 10 giorni prima dell’inizio del servizio. Ogni ordine accettato e annullato senza 10 giorni di preavviso prima dell’esecuzione del progetto ordinato sarà fatturato al 100%. La cancellazione di un servizio con un preavviso di 10 giorni prima dell’esecuzione della missione non dà diritto alla restituzione della caparra, e la prestazione sarà riprogrammata ad un’ulteriore data, o rimborsata.

PREZZO DELLA PRESTAZIONE
I prezzi dei servizi venduti sono quelli del listino prezzi in vigore il giorno dell’accettazione dell’ordine. Sono denominati in euro e calcolati al netto delle imposte. TRIDERLAND si concede il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Si impegna tuttavia a fatturare i servizi ordinati ai prezzi indicati al momento della registrazione dell’ordine. Il prezzo, corrispondente ai servizi oggetto del presente contratto, è dettagliato in un preventivo fornito al cliente. Questo preventivo diventerà un modulo d’ordine quando il cliente lo restituirà firmato con la dicitura “Buono per accordo”. Il prezzo è espresso al netto dell’IVA, non essendo applicabile l’IVA, ai sensi dell’articolo 293-B del CGI.

PREVENTIVO
Qualsiasi preventivo con la dicitura “letto e approvato”, o qualsiasi documento che indichi un l’accettazione di un preventivo di TRIDERLAND è considerato fermo e definitivo al momento del ricevimento da parte di TRIDERLAND.

DIRITTI DI PROPRIETÀ
TRIDERLAND mantiene la proprietà dei beni venduti fino al completo pagamento del prezzo. In quanto tale, se l’acquirente è soggetto ad amministrazione controllata o a liquidazione, TRIDERLAND si riserva il diritto di rivendicare, nell’ambito di una procedura collettiva, i beni venduti e rimasti non pagati. I prodotti venduti, gli oggetti da consegnare o i file digitali risultanti da un servizio rimangono di proprietà del venditore fino al completo pagamento del loro prezzo, in conformità alla presente clausola di riserva di proprietà. Qualora il cliente non paghi in tutto o in parte il prezzo pattuito entro otto (8) giorni dalla data di presentazione mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento che indichi il suddetto vizio e che funga da avviso formale per porvi rimedio entro lo stesso termine, l’ordine e tutti gli ordini in corso di esecuzione saranno annullati per effetto di legge. Le foto o i video realizzati da TRIDERLAND appariranno probabilmente sul sito ufficiale “www.triderland.com” a meno che il cliente non abbia il permesso scritto di non distribuire le sue immagini prima del servizio.

VALIDAZIONE DEL PROGETTO
In caso di fotografia aerea e/o editing, il cliente ha 10 giorni lavorativi di tempo per informarci di eventuali modifiche previste a partire dalla consegna dei file relativi all’esecuzione del servizio. Trascorso questo periodo e senza alcun ritorno da parte del cliente, il progetto sarà considerato come validato e sarà fatturato secondo le condizioni stabilite nel contratto.

TEMPI E MODALITÀ DI CONSEGNA
La consegna del servizio, ovvero dei file immagine o video, sarà effettuata al Cliente o su chiave USB o inviata direttamente dal server via Internet entro 3 settimane. A seconda dei servizi ordinati, il Cliente entrerà in possesso delle immagini prodotte entro e non oltre 21 giorni dalla data di produzione. TRIDERLAND  si assume un semplice obbligo di mezzi per quanto riguarda il rispetto dei termini di consegna. Il tempo di consegna indicato al momento della registrazione dell’ordine è dato solo a titolo indicativo e non è in alcun modo garantito. Tuttavia, eventuali ritardi imputabili a TRIDERLAND non danno diritto al cliente di annullare o rifiutare la progettazione e l’esecuzione del progetto o i servizi indicati sui documenti commerciali e non danno diritto al risarcimento dei danni. La consegna del progetto o dei servizi indicati sui documenti commerciali può avvenire solo se il cliente è aggiornato sui suoi obblighi nei confronti di TRIDERLAND .

CONSERVAZIONE DEI FILE
Il fornitore di servizi si impegna a conservare i file del cliente utilizzati per l’editing della sua produzione audiovisiva per un periodo di un mese dalla data di fatturazione del progetto. Al di là di questo periodo, o a dovuta consegna, i file saranno distrutti. Il cliente può tuttavia richiederne il recupero mediante richiesta scritta, i costi della loro messa a disposizione sono a carico del cliente.

OBBLIGHI
TRIDERLAND è responsabile solo per un obbligo di mezzi. I file digitali originali e i negativi di TRIDERLAND sono conservati nelle migliori condizioni di sicurezza, tuttavia, TRIDERLAND può rifiutare un nuovo ordine in caso eccezionale di distruzione o alterazione involontaria di un file negativo o digitale. TRIDERLAND si impegna a conservare e fornire ai propri clienti una copia dei file digitali o dei negativi originali per un periodo massimo di sei (6) mesi, trascorso il quale il cliente diventa l’unico responsabile della conservazione dei propri dati.

LIMITAZIONI
Il risarcimento dovuto da TRIDERLAND in caso di guasto derivante da un difetto accertato nei suoi confronti corrisponderanno al pregiudizio diretto, personale e certo legato al guasto in questione, con espressa esclusione di qualsiasi danno indiretto come, in particolare, il pregiudizio commerciale, la perdita di ordini, il danno all’immagine del marchio, qualsiasi disordine commerciale, la perdita di profitti o di clienti. In ogni caso, l’importo dei danni e degli interessi che potrebbero essere addebitati a TRIDERLAND se la sua responsabilità fosse impegnata, sarà limitato all’importo delle somme effettivamente pagate dal cliente a TRIDERLAND per il prodotto o servizio in questione o fatturate al cliente da TRIDERLAND o all’importo delle somme corrispondenti al prezzo del servizio, per la parte del prodotto o servizio per la quale la responsabilità di TRIDERLAND è stata trattenuta. Sarà preso in considerazione il più basso di questi importi.

In caso di clausole contrarie o contraddittorie alle presenti condizioni generali di vendita, si concorda che le suddette condizioni generali di vendita prevarranno da sole.

MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Queste condizioni generali possono essere modificate in qualsiasi momento da TRIDERLAND. Qualsiasi modifica delle presenti condizioni generali di vendita senza l’accordo scritto di TRIDERLAND è nulla e non avvenuta. Le condizioni generali applicabili all’utente sono quelle in vigore il giorno dell’ordine.

LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE COMPETENTE
La lingua del contratto è il francese, soggetto al diritto francese. Qualsiasi versione disponibile in una lingua straniera è a titolo puramente informativo. Le presenti condizioni generali sono soggette all’applicazione del diritto francese e alla competenza esclusiva dei tribunali francesi. Espressamente, è data competenza ai tribunali competenti di MONTPELLIER per qualsiasi controversia che possa sorgere tra le parti, anche in caso di procedimento sommario, di appello in garanzia o di pluralità di convenuti.

RISOLUZIONE CONSENSUALE DELLE CONTROVERSIE
Fatta eccezione per le disposizioni di ordine pubblico, qualsiasi controversia che possa sorgere in relazione all’esecuzione delle presenti condizioni generali può, prima di qualsiasi azione legale, essere sottoposta alla valutazione di TRIDERLAND per una risoluzione pacifica

DIRITTO D’IMMAGINE
Durante l’erogazione dei servizi, per ogni ripresa che coinvolga una persona fisica identificabile, il Cliente deve fornire a TRIDERLAND un’autorizzazione espressa ed inequivocabile da parte della persona ripresa prima dell’erogazione del servizio. Il presente documento sarà considerato veritiero e il Fornitore non sarà tenuto a verificarne l’esattezza o l’autenticità. Il Cliente dovrà fornire al Fornitore, prima dell’esecuzione del servizio, l’espressa autorizzazione del proprietario dei luoghi di ripresa (proprietario del terreno, proprietario degli edifici, ecc.). Tali documenti sono considerati veritieri e il Fornitore non è tenuto a verificarne l’esattezza o l’autenticità. TRIDERLAND non può essere ritenuto responsabile per l’utilizzo da parte del Cliente di immagini filmate o prodotte per suo conto da TRIDERLAND.
Il Cliente è l’unico responsabile delle conseguenze legali e finanziarie connesse all’uso che fa delle immagini scattate.

DIRITTO D’AUTORE
Gli scatti di TRIDERLAND sono opere originali protette dalla legislazione sulla proprietà intellettuale. L’acquisizione delle immagini di TRIDERLAND su supporti grafici o digitali non comporta la cessione all’acquirente dei diritti esclusivi di proprietà ad esse connessi; il loro utilizzo è strettamente limitato all’uso privato dell’acquirente.
– Diritto d’autore: se non diversamente specificato, tutte le fotografie e i film prodotti da TRIDERLAND sono soggetti alle leggi 57-298 dell’11 marzo 1957 sulla proprietà artistica e 85-660 del 3 luglio 1985 sul copyright. – Diritti di riproduzione: è vietata qualsiasi riproduzione con qualsiasi procedimento delle immagini o delle creazioni di TRIDERLAND senza il previo acquisto dei relativi diritti di riproduzione. I diritti vengono venduti con il file digitale dell’immagine per un utilizzo definito dal cliente che indica al momento dell’ordine il formato, il supporto e il numero di copie distribuite. Il trasferimento dei diritti di un’immagine o di una produzione non ha carattere esclusivo se non espressamente menzionato e, in nessun caso, include la possibilità di trasferire a terzi una copia del file a titolo gratuito o a titolo oneroso. La cessione dei diritti è acquisita dal cliente solo con il pagamento integrale di tali diritti e l’utilizzo delle immagini o delle creazioni in conformità con l’uso definito al momento dell’ordine. TRIDERLAND così come i rispettivi autori delle immagini si riservano il diritto di rifiutare qualsiasi uso delle viste per qualsiasi scopo che non sia privato, salvo diversa indicazione. Pertanto, TRIDERLAND e l’autore delle immagini trasferiscono i loro diritti d’autore per la diffusione del progetto in corso, ma rimangono titolari dei diritti d’autore per qualsiasi utilizzo in un altro progetto di queste immagini e devono essere tenuti informati di eventuali trattative per il riutilizzo delle stesse immagini all’interno di altre produzioni, per le quali le parti, TRIDERLAND, raccoglieranno i diritti d’autore NEGOTALIZZABILI PER OGNI RE-USO. Qualsiasi uso contrario alle clausole di cui sopra delle immagini o delle produzioni di TRIDERLAND senza previo accordo darà luogo ad un costo minimo pari a 5 volte il valore dei corrispondenti diritti. Per poter provare la proprietà delle proprie immagini o creazioni, TRIDERLAND ne conserva una copia digitale nel formato originale non appena le operazioni di ripresa sono state completate. In caso di dubbi sui diritti d’uso delle immagini, qualsiasi chiarimento può essere ottenuto via e-mail al seguente indirizzo: triderland@gmail.com

TRIDERLAND si preoccupa della protezione dei dati personali e si impegna a rafforzare la sua politica per la protezione dei vostri dati personali in conformità con le normative